Магазин 4 Лапы В Люберцах

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия магазина 4 Лапы? Можно ли пообщаться со специалистами в электронном виде?

Содержание

О компании

4 Лапы — сеть зоомагазинов с питанием, игрушками, лекарствами и прочими аксессуарами для животных. Компания располагает заведениями во многих регионах, а также позволяет покупать онлайн.

Для уточнения тонкостей заказа через Интернет-магазин, обсуждения цен, условий доставки, клиенты могут связаться с поддержкой.

Телефон горячей линии магазина Четыре Лапы

С вопросами, связанными с претензиями, пожеланиями или отзывами, желающие могут звонить на номер телефона: 8 (800) 770 00 22 (дозвониться получится бесплатно из любого населенного пункта).

В магазин, возможно, дозвониться, как на единый телефон горячей линии, так и обратившись в контакт центр при каждом филиале. Точные номера по городам уточнить можно на странице, перейдя к подразделу «».

Телефоны в Москве и Санкт-Петербурге: +7 (495) 221 72 26, +7 (812) 449 90 77.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Немало сообщений приходит в службу поддержки в онлайн виде. В основной массе предпочитают пользоваться формой на сайте .

Перейдя на сайт, клиенты могут рассказать о своих впечатлениях о работе Интернет-ресурса, магазинов, высказаться о замечаниях или задать общий вопрос.

В обращениях рекомендуют указывать имя, контакты (чтобы можно было связаться), тему и подробности. Опишите проблему, ситуацию, с которой возникли трудности. На сайте дополнительно можно вставить несколько файлов (фото, видео).

Читайте также:

ТРАПЕЗА КОРМ ДЛЯ СОБАК

Социальные сети

Пообщаться с менеджерами компании можно и через социальные сети:

ВКонтакте: .
Одноклассники: .
Фейсбук: .
Инстаграм: .
Youtube: .

Публикуются новости, интересные заметки и рекомендации. В сообществах (при условии авторизации) можно оставить комментарий.

Обращение в поддержку через личный кабинет

При проблемах с оформлением либо получением заказов, советуют обращаться через личный кабинет.

Войти в профиль можно по ссылке: .

Для отправки писем используйте ту же вкладку. Будет отличаться только перечень сведений, требуемый к заполнению.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Несмотря на достаточно эффективно устроенную систему онлайн покупок, не редко клиенты нуждаются в помощи.

Обратиться можно в связи с трудностями при оформлении заказа, переводе средств или выборе способа доставки.

Менеджеры могут подсказать об эффективности тех или иных товаров.

Если остались под негативным впечатлением от работы Интернет-магазина или розничных «точек», расскажите об этом в виде жалобы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В редких случаях специалисты не могут найти ответы на вопросы от покупателей.

Читайте также:

Личный кабинет «4 лапы»: алгоритм регистрации, использование бонусной карты

Чаще это вызвано тем, что пользователи не могут назвать номер заказа, указать Ф.И.О. и адрес.

Как написать жалобу?

Чтобы высказаться о своих замечаниях, жалобах в адрес магазина 4 Лапы, клиенты могут:

Позвонить на горячую линию.
Отправить сообщение через форму на сайте.

Чтобы оставить жалобу могут пригодиться социальные сети. Пишите комментарии в сообществах Четыре Лапы.

Время работы

Дозвониться по горячей линии можно ежедневно с 9:00 до 21:00.

Режим работы заведений смотрите на сайте: .

В марте 2021 года началось сотрудничество сети зоомагазинов «4лапы» и службы доставки Сбермаркет. Клиентам доступны к заказу питание, аксессуары и косметические средства для домашних питомцев.

Справка о сети магазинов для животных «Четыре Лапы»

Сеть зоомагазинов «4лапы» насчитывает более 300 магазинов по всей стране. Количество товаров, представленных покупателям достигает более 25 тыс наименований. Компания также развивает собственные ветеринарные клиники и продает медикаменты для животных.

В поисках работы или подработки? Сбермаркет вакансии

Как заказать и оплатить продукты в Четыре Лапы с доставкой через СберМаркет

На сайте https://sbermarket.ru/ и в одноименном мобильном приложении сеть зоомагазинов «4лапы» представлен в разделе «Наши партнеры». Выбрав необходимые товары через каталог, их можно оплатить онлайн. Есть возможность выбрать время доставки или получить заказ в порядке очереди. Доставка занимает от 20 минут до 2 часов. Адрес доставки указывается при регистрации. Возможен самовывоз из точки продажи.

Акции и промокоды

Бонусная карта клиента позволяет накапливать баллы от суммы чека за каждую покупку (7% от суммы чека). В дальнейшем их можно использовать для оплаты товаров (покрывает 90% стоимости).

Читайте также:

Сравнить цены на сухие корма для собак в Екатеринбурге

В рейтинге № 79 В рейтинге–> Промокоды 4 лапы Отзывы 4 лапы Обзор 4 лапы

Официальный сайт:

4lapy.ru

Доставляет в Россию? Да

Страна: Россия

Телефон:

+7 (495) 221-72-26

Перейти в магазин

Описание:

Удобный, красивый интернет-магазин товаров для животных. Забавные и оригинальные акции: например, при покупке клетки или аквариума – рыбка или грызун в подарок и многие другие.

Оплата:

Наличными или банковской картой Visa или MasterCard при получении.

Категории:

Для животных

Доставка:

Доставка по Москве и Московской области. При заказе от 1000 рублей – плата за доставку составит 200 рублей, при заказе от 2000 – бесплатная. Также возможен самовывоз.

Плюсы

Есть мобильное приложение

Минусы

Мало способов оплаты

Новые промокоды из Четыре лапы:

Для животных

Читайте также:

Зоомагазины в Челябинске

до 50%/ Неделя скидок

16
Менее часа

Открыть предложение Для животных

Бесплатная доставка от 500 рублей

82
35 дней

Открыть предложение Для животных

до 90%/ Оплачивайте покупки бонусами

78
Менее часа

Открыть предложение Смотреть все промокоды Четыре лапы

Обзор

Представляем вам «Четыре Лапы» — федеральную сеть зоомагазинов и интернет-ресурс 4lapy.ru с ассортиментом для собак, кошек, птиц, грызунов и рыбок. Можно сказать, что это настоящий рай для ваших домашних питомцев. В списке товаров магазина лучшие корма для животных, средства ухода, лакомства, уютные домики для кошек и собак, самый большой ассортимент клеток для птиц и грызунов, модная одежда для роскошных собачек и все для любителей аквариумистики.

Немного истории

Начало компании было положено в начале 90-х, тогда это был один небольшой зоомагазин. Вот уже более 20 лет, значительно выросшая в крупную сеть, компания занимает одно из лидирующих положений на рынке, создавая лучшее предложение для питомцев и их хозяев, в более чем 150 магазинах сети в 15 регионах России. Для того, чтобы вы могли воспользоваться услугами компании, был открыт онлайн-проект, объединивший весь спектр заботы о домашних любимцах.

Как работает интернет-зоомагазин?

Дизайн интернет-магазина был разработан так, чтобы подчеркнуть основную миссию компании: помогать вам поддерживать домашних любимцев, чтобы их жизнь была здоровой, долгой, радостной и гармоничной. Интерфейс сайта в мультяшном рисованном стиле помогает пользователю погрузиться в атмосферу зоомагазина.

Каталог товаров доступен для просмотра в двух режимах. Первый находится в верхней горизонтальной панели — кликабельные кнопки в виде рисованных животных. При этом категории не раскрываются для предварительного просмотра, вы сразу переходите по ссылке в раздел для просмотра товаров.

Внизу страницы находится то же меню каталога без украшений, но зато при наведении курсора мыши вам откроется весь список раздела, откуда можно перейти к интересующим покупателя товарам, кликнув одну из категорий.

Красиво оформленные динамические баннеры направляют посетителя сайта к самым интересным новостям компании, акционным предложениям, новинкам товаров и распродажам — судя по количеству баннеров, компании есть чем удивить.

Главная страница сайта построена достаточно лаконично, чтобы не отвлекать пользователя от цели своего посещения магазина — комфортно подобрать товары, а также выгодно и быстро оформить заказ и доставку своих покупок. Поэтому тут больше нет ничего лишнего, кроме каталога, баннеров, кнопочек к социальным страницам магазина и ссылок на полезную информацию. Самое интересное для покупателей находится в основных разделах.

Как выбрать и купить товары?

В категории товаров отсортируйте параметры просмотра, проставив галочки где нужно и выбрав настройки.

Фильтры детального подбора также помогут вам найти именно то, что нужно вашему питомцу.

Таким образом, после применения сортировки и фильтров на странице категории останутся только интересующие вас товары. Для постоянных посетителей есть возможность добавить количество и купить товар, не тратя времени на просмотр описания и характеристик.

Если вам все же необходимо ознакомиться подробно с товаром, перейдите по ссылке, кликнув на название или фотографию товара.

Как видно, страница товара выглядит так же компактно, нет ничего отвлекающего, тут только информация о товаре, доставке и магазинах, где можно забрать свой заказ.

Бонусная составляющая компании налицо: интересно, что ряд товаров продается с выгодными для клиента условиями. Увеличив количество упаковок, вы получаете больше бонусов или скидку.

Чем больше в заказе количество товара, тем выгоднее ваш заказ и вам и магазину.

Сделав свой выбор, кликните по ссылке «Положить в корзину». Если выбрать режим покупки в «Один клик», то появляется окошко, в котором оформление заказа происходит быстрее.

При обычном выборе товара в виртуальную корзину всплывает другое окошко с предложением перейти к оформлению на страницу заказа или продолжить просмотр других товаров.

На странице виртуальной корзины проверьте свой заказ и стоимость. Следует также ввести свои контактные данные (имя, фамилию и номер телефона).

Следующий этап оформления заказа: выбор доставки — их тут два. Первый подразумевает, что курьер (бесплатно в зависимости от размера покупки) привезет ваш заказ на дом. Тут придется оставить свои действительные адресные данные. Также можно выбрать дату и промежуток времени доставки, что очень удобно.

Второй вариант доставки — вы сами приедете в магазин по выбранному адресу, где можно будет и оплатить свой заказ.

Вариантов оплаты всего два, что не очень удобно, особенно в последнее время развития электронных расчетов и валют.

Вывод об интернет-магазине:

Прежде всего, радует возможность заказа качественного товара онлайн, находясь в дрругом городе. Логистика у компании развита хорошо, сеть магазинов достаточно широко раскинута, чтобы после заказа приехать в магазин и забрать купленный товар.

Кроме того, пользоваться сайтом компании чрезвычайно удобно, легко, справится даже ребенок и неискушенный в технологиях пользователь. К тому же, вы можете заказать товар удобным способом: в магазине, по телефону или через Интернет; получить его в магазине или с доставкой на дом. Для постоянных покупателей в магазинах сети действует бонусная программа, позволяющая совершать покупки более выгодно.

Здорово, что такой магазин помогает сделать этот мир лучше, потому что общение с домашними питомцами приносит радостные эмоции и ощущение полноты жизни.

Перейти в магазин

Регистрация личного кабинета

Чтобы стать участником программы лояльности, требуется пройти регистрацию на официальном портале сети магазинов «4 лапы». Для этого на главной странице сайта нужно ввести используемый телефонный номер и выполнить его подтверждение путем введения кода, полученного в SMS‑сообщении, в специальном окне.

Дальнейшим шагом будет заполнение регистрационной анкеты. Нужно указать в ней такие данные:

фамилию;
имя;
отчество;
дату рождения в формате дд.мм.гг.;
используемый электронный почтовый адрес;
составить реквизиты для пароля;
пол.

По завершении регистрации новый пользователь автоматически получит виртуальную бонусную карту, номер которой с бонусным счётом можно посмотреть в персональном аккаунте.

Вход в личный кабинет

После завершения регистрационной процедуры можно авторизоваться в сервисе и приступать к работе с функционалом учётной записи:

Нужно на главной странице официального сайта кликнуть по кнопке с надписью «Вход», находящейся в правом верхнем углу монитора.
После этого на экране появится форма для идентификации пользователя, где требуется указать реквизиты логина и пароля (логином выступает телефонный номер, привязанный к личному кабинету).
Далее нажать на кнопку «Войти».
Система после проверки корректности введенных идентификаторов перенаправит покупателя на основную страничку пользовательского профиля.

Восстановление пароля

В случае появления проблем с авторизацией в системе необходимо для начала перепроверить, правильно ли были указаны идентификационные данные. Если же отсутствие доступа к личному кабинету связано с потерей пароля, для его восстановления необходимо выполнить такие действия:

зайти на страницу авторизации;
найти кнопку с надписью «Забыли пароль?» и щелкнуть по ней;
в пустой строке ввести телефонный номер, использованный при прохождении регистрационной процедуры;
кликнуть по клавише «Восстановить».

Спустя некоторое время пользователь получит SMS‑сообщение, в котором будет содержаться новый пароль. Теперь можно входить в персональный аккаунт, используя новые реквизиты.

Функции учётной записи

Пользовательский профиль на портале сети магазинов «4 лапы» предусмотрен для оформления заказов в режиме онлайн. Кроме того, личный кабинет предназначен для удобного просмотра каталога товаров, а также информации по поводу собственной карты лояльности. К тому же, здесь доступно подключение автоматической новостной рассылки относительно новых товаров, поступивших в продажу, проводимых акций и специальных предложений.

В личном кабинете есть удобная функция – сохранение совершенных заказов для быстрого оформления их в дальнейшем через свой аккаунт.

Регистрация бонусной карты

Чтобы зарегистрировать карту лояльности от сети магазинов «4 лапы», надо для начала авторизоваться в личном кабинете. Затем нужно перейти во вкладку «Бонусы». В открывшейся форме требуется указать номер бонусной карты и выполнить её привязку к учётной записи.

После этого виртуальная карта в личном кабинете будет заменена на реальную пластиковую карточку пользователя, а бонусный счёт будет формироваться из накоплений по 2-м картам.

Важно! Активировать и зарегистрировать карту можно через телефон, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-770-00-22. Можно заполнить анкету также при посещении любого представительства торговой сети.

Накопление бонусов

Бонусы начисляются в зависимости от размера оплаты за приобретенные товары. Чем большая сумма будет потрачена, тем большее количество бонусов будет начислено. Схема начисления кэшбека:

до 9 000 рублей – 3%;
9 000 – 19 000 рублей – 4%;
19 000 – 39 000 рублей – 5%;
39 000 – 59 000 рублей – 6%;
59 000 рублей и более – 7%.

Важно! Для начисления бонусных баллов после каждой оплаты товаров кассиру следует сообщить свой телефонный номер или просто показать карту лояльности.

Использование бонусов

Накопленные бонусы можно использовать для приобретения товаров для животных в сети магазинов «4 лапы», оплатив до 90% от суммы платежа. Для этого перед оплатой необходимо на кассе предъявить виртуальную карту.

Контактная информация

Для получения консультации по любым интересующим вопросам можно обратиться к специалистам торговой сети «4 лапы»:

позвонив по номеру 8-800-770-00-22;
отправив письменное обращение на электронный адрес [email protected];
посетив официальную группу в социальных сетях VK.

Сотрудники магазинов окажут помощь покупателям в подборе всей необходимой продукции для питания домашнего любимца. Кроме того, постоянным клиентам предоставляется возможность стать участником программы лояльности, которая подразумевает начисление определенного количества бонусов после каждой оплаты товара. В дальнейшем накопленные балы можно использовать для оплаты последующих покупок и получения дополнительных привилегий.

The following two tabs change content below.

Магазин 4 Лапы В Люберцах

О компании

Телефон горячей линии магазина Четыре Лапы

Адреса магазинов

Как написать в службу поддержки?

Социальные сети

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Как написать жалобу?

Время работы

Справка о сети магазинов для животных «Четыре Лапы»

Как заказать и оплатить продукты в Четыре Лапы с доставкой через СберМаркет

Акции и промокоды

Официальный сайт:

Доставляет в Россию? Да

Страна: Россия

Телефон:

Описание:

Оплата:

Категории:

Доставка:

Плюсы

Минусы

Новые промокоды из Четыре лапы:

до 50%/ Неделя скидок

Бесплатная доставка от 500 рублей

до 90%/ Оплачивайте покупки бонусами

Обзор

Немного истории

Как работает интернет-зоомагазин?

Как выбрать и купить товары?

Вывод об интернет-магазине:

Популярные отзывы смотреть все отзывы

Похожие магазины все магазины

Популярные магазины рейтинг магазинов

Популярные промокоды все промокоды

30%/ Товары для животных

Бесплатная доставка от 500 рублей

до 90%/ Оплачивайте покупки бонусами

Регистрация личного кабинета

Вход в личный кабинет

Восстановление пароля

Функции учётной записи

Регистрация бонусной карты

Накопление бонусов

Использование бонусов

Контактная информация